用销售技巧应付面试

      面试是一个向招聘人员销售自己的过程,有几个小技巧推荐给大家,希望能给大家一些提示。我没有做过HR之类的职位,这也并不是什么“面试必杀技”,我想更多的是给大家介绍一种思维的方式。

    一、“在做好准备后再去拜访客户”

    不论哪个版本的销售技巧,都会强调这个。应聘也是如此,做好准备后再去投简历,再去面试,再去做一切可能影响到成功的事情。

    那么要做好哪些准备?——知已、知彼。

    相对来说,知彼较容易,招聘信息中会对公司以及职位有相应的介绍,找找资料,动动脑筋稍加分析,相信在这里的人都会看出公司对这个职务的要求是什么,什么样的条件会被入眩我觉得正确的评价自己很关键。销售常强调换位思考,建议大家在分析自己的时候也能换个角度,利用一下SWOT分析,看清楚自己的优势、劣势、机会和风险。招聘人员提出的问题都是为了能从你的回答中了解你是否适合这个职位,当问题涉及到你的弱势的时候,事先有准备也会帮助你正常的发挥。

    二、“特性转化为利益”

    这是介绍的技巧,不论是介绍产品,还是介绍自己。这也是第一次听到培训课时对我感触最深的一个技巧。销售法则中有:“客户愿意去购买商品,不是因为你,而是因为他们自己。”因为他们有需要,他们才会买。因为你符合他们的需要,他们才会录用你。不要让考官去发掘你的优点,注意我的用词:发掘。我见过的几次面试,我都要事后动脑子去想~这个人还是有点优点的哦~让我们从招聘者的角度看一下,面试的过程是筛癣淘汰、比较的过程。所以,不要期望考官从你的一堆话中挑出你的优点或是特点,然后再去想:“他说他从来没有和同事闹过矛盾,看来他处理人际关系还是很不错的。”更多的时候,考官会去关注你不适合这个职位的地方,然后“几个害相权取其轻”,找一个比较“轻”的上岗(玩笑~)。他的思维更可能的情况是:“这小子在人事部工作却说从不和同事发生矛盾,不是说谎,就是这家伙没原则性,要不就是他什么都没做,所以才不会得罪人。”

    所以,在介绍自己的时候,一定要将“特性转化为利益”,如果你有HR的相关经验,而以前做过一个完全不相干的平面设计工作,那么你说:“……,我还曾经做过平面设计,所以我设计的培训教材从内容到形式都十分的专业。”会留给人更加深刻的好印象。

    三、“异议的处理”

    做为一个销售人员,很多的时候,我都会很高兴有人提出异议,因为对我来说这意味着机会。提出异议,说明这是一个关键点,你可以知道对方到底关心什么,想要什么。面试难免会紧张,特别当反对意见提出的时候,心里打打鼓是正常不过的反应。但要记住,你在面试,你可以双手颤抖满头大汗,而你的精神却要集中在“异议”上。“他为什么要提出我所学的专业和从事的职业不一样?专业知识对这个职位真的很重要吗?我有没有其它的优点可以弥补这个缺陷?我刚才已经表现了我的专业程度,他还这样问,是想考验我的应对力还是别的?…”这种杀脑细胞的行动要快,找出争议的焦点。然后澄清异议。

    请再注意一下用词,是澄清而不是解释,更不是辩解。准备工作中特意强调劣势与风险的分析,就是用在这里的。如果你因为对方提出异议而找出一堆理由为自己解释,为自己说明情况……,我看你就不用面试了,直接将自己PASS掉好了~冷静下来想想办法将负面的变成正面的,比如那个“过了期的面包”~如果能处理好异议,基本上这个面试就有个五成的把握了。小心别又掉到狡辩的陷井里面。有时候干脆的承认自己的不足也是一个办法。

    四、“沟通的技巧”

    写下这个题目我就有点头痛,好象说的有点大了…虽说沟通的概念在这里缩小到“听、问和说”,但要半天才能讲个大概的问题,怎么可能是几行字可以表达的呢?挑几个小标题让大家从细节上来感受一下吧~培训或类似的书里,很少单把“听”叫听的,都是什么“倾听”、“聆听”。倒不是故意显示文采或专业,主要是听的技巧里,强调“听话听音”。单从文字上去理解意思已经是不容易了,再加上动作、语气、表情…所以,中国人想不聪明都很难:)(又跳着思维了,呵~)一个优秀的考官所设计的问题逻辑性和目的性都很强,几次面试我们都看到被面试的人完全跟着考官的思路走,然后被淘汰,淘汰后说自己还有很多想法没有表示清楚等等。我觉得好多回答都是答非所问。在还没有弄清问题的关键点、考核点的时候就急忙答题,答错了后匆忙解释,最后把自己的思维、情绪都弄得一团糟。面试结果当然也一团糟了~然后是“问”,同样,培训之类的书里多称之为“探询”。这里面技巧太多~如果针对去面试的同志们的话~给大家一个绕口令吧:“让你知道我知道你想让我知道的事情”。确认考官出的题是什么意思,并用自己的话询问:“您刚才说的是………的意思吗?”好处可多了,可以缓冲一下节奏,让自己有个喘气的机会,也可以表现一下自己的理解能力,这多少也是个比较职业的习惯……还有一点,对于封闭式的问题,只有YES OR NO两个答案,回答的时候要表明态度,要不就是投机心理,好好先生……“说”我就不说了,我觉得今天已经异常罗嗦了,只要记得前面的“特性利益的转换”,就很能受用了。最多加一句,说话也要有目的,如果你说的话对面试没有正面的作用,就是废话,废话说多了,你也就OVER了。

    面试一个大前提:设立目标!面试前看清楚你的目标,你要争取什么样的职位,职位有哪些要求,你要给人留下什么样的印象……如果中间你被考官搅和乱了,就花一两秒重新看看目标,然后,再开始你的面试。